UNE COURSE CONTRE LA MONTRE ENTRE PARTENAIRES DE CONFIANCE

Courant 2021, SOMFY enregistrait un taux de qualité de service en net retrait. Celui-ci est la conséquence de la pénurie mondiale de composants électroniques entamée en 2020 et qui affecte SOMFY comme l’ensemble des industriels utilisant cette génération de composants. Cette crise structurelle, liée au manque de capacité industrielle, a été révélée par la reprise brutale de la demande mondiale au second semestre 2020, en particulier tirée par l’électrification de l’automobile dont les besoins en composants sont importants.

La télécommande SMOOVE, produite à plus de 3 millions d’exemplaires par an, est un produit phare de SOMFY. Elle représente la moitié de ses ventes de télécommande sachant que son achat s’accompagne souvent de celui d’autres équipements commercialisés par le Groupe. Pour restaurer le taux de service dégradé par cette pénurie, SOMFY donne le coup d’envoi du redesign d’une quarantaine de cartes électroniques, dotées de composants nouvelle génération, plus facilement disponibles sur le marché. Parallèlement, le Groupe a acheté d’importantes quantités de composants sur le marché pour prévenir toute rupture.

Le Groupe se rapproche d’abord de son fournisseur principal ACTIA Group, fabricant principal de la carte électronique de la télécommande Smoove, qui lui-même dépend de Microelectronics et de NXP, concepteurs et producteurs de microcontrôleurs et de Clayens le plasturgiste. Tous sont des partenaires français ou européens avec lesquels SOMFY a tissé des liens étroits. Dès l’été 2021 , ST Microelectronics, NXP et SOMFY sont à pied d’œuvre pour concevoir et développer, en un temps record, de nouvelles cartes électroniques. Les travaux portent sur l’application et la solution logicielle pour piloter la télécommande. Surtout, les fabricants de microcontrôleurs s’engagent à allouer en quantité suffisante les produits pour relancer la production à grande échelle de la carte. Quant à ACTIA Group et Clayens NP, ils industrialisent de nouveaux moyens de production intégrant les nouvelles spécifications pour doubler la capacité de production en moins de six mois. De 26 000 télécommandes par semaine, la production, localisée près de Zriba en Tunisie, franchit la barre des 50 000 unités au printemps 2022. Quelques mois plus tard, le pari est gagné : SOMFY a résorbé l’intégralité de ses retards de livraison.

Au-delà de l’engagement exceptionnel des équipes, quatre raisons expliquent, comment ce défi a été relevé avec succès.

 

​Une organisation inédite. 

Rapidement, une partie des équipes R&D et Achats responsable du développement de nouvelles offres a basculé sur l’activité redesign. Le Groupe a réussi à faire travailler, ensemble et simultanément, des équipes « nouvelles offres » et « vie série » qui, d’habitude, interviennent à différentes étapes de la vie du produit.

​Des partenaires de confiance. 

Le Groupe est parvenu à embarquer des partenaires de longue date et de proximité. C’est ainsi que SOMFY, une ETI dont le poids est moindre face à des géants du secteur, a été écoutée et livrée en priorité par ST Microelectronics et NXP, deux mastodontes de l’industrie électronique.

​Des choix audacieux et payants. 

Pour sécuriser l’achat des composants, SOMFY s’est engagé sur un volume d’achat avant la qualification des produits. Autre prise de risque sur la robustesse de son développement, le Groupe a donné le coup d’envoi de la fabrication sans attendre la validation définitive des échantillons.

​Un écosystème d’acteurs européens. 

Alors que la crise sanitaire a mis à rude épreuve les chaines d’approvisionnement mondiales, SOMFY a plutôt privilégié la préférence régionale, source de proximité géographique et culturelle.

 

 

En marge de cette crise, SOMFY préparait également la nouvelle génération de Smoove. Le Groupe prolonge l’aventure avec ST Microelectronics, ACTIA Group et Clayens avec lesquels les liens ont été renforcés. Ce choix fort traduit une relation positive et dans la durée. C’est une façon pour SOMFY de remercier ses partenaires qui se sont mobilisés pour lui quand la situation était tendue. Et de renforcer, encore, un partenariat durable.